1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti R-DAS, s. r. o., so sídlom Rybárska 408/28, 962 31 Sliač, IČO: 44984251, DIČ: 2022896876, IČ DPH: SK2022896876 (ďalej len „obchodník“), a kupujúceho (ďalej len „zákazník“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.freeskialp.sk.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom SR, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Kontaktné údaje

Kontakty pre fakturáciu, servis a reklamácie nájdete aj v časti Kontakt.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom rozhrania e-shopu. Pred odoslaním objednávky zákazník skontroluje a potvrdí správnosť údajov.
2. Zmluva je uzavretá momentom prijatia (potvrdenia) objednávky obchodníkom e-mailom.
3. Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku pri zjavnej chybe v cene, nedostupnosti tovaru alebo nesprávnych údajoch.

4. Ceny, zľavy a platobné podmienky

1. Všetky ceny na stránke sú konečné vrátane DPH. Obchodník je platiteľom DPH.
2. Spôsoby platby a prípadné poplatky sú uvedené na stránke Bezpečné platby.
3. Znižovanie ceny / zľavy: pri informovaní o znížení ceny uvádzame aj najnižšiu cenu, za ktorú bol tovar ponúkaný v posledných 30 dňoch pred znížením, resp. pôvodnú cenu, ak bol tovar ponúkaný kratšie (podľa zákona č. 108/2024 Z. z.).

5. Doprava a dodacie podmienky

1. Možnosti doručenia, ceny dopravy a limity pre dopravu zdarma sú vždy aktuálne na stránke Doručenie.
2. Tovar označený „skladom“ odosielame spravidla do 24 hodín od potvrdenia objednávky (pracovné dni).
3. Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu; v prípade poškodenia vyhotoviť záznam s kuriérom.

6. Odstúpenie od zmluvy

1. 14 dní: spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu (zákon č. 102/2014 Z. z.).
2. 30 dní: pri zmluvách uzavretých počas predajných akcií alebo pri nevyžiadanej návšteve má spotrebiteľ právo odstúpiť do 30 dní (zákon č. 108/2024 Z. z.).
3. Na uplatnenie práva stačí zaslať vyhlásenie o odstúpení (odporúčame náš formulár) e-mailom alebo poštou a tovar zaslať späť do 14 dní od odstúpenia.
4. Vrátený tovar má byť kompletný, nepoškodený a v pôvodnom balení v rozsahu potrebnom na zistenie vlastností a funkčnosti.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, aký použil zákazník, ak sa nedohodneme inak.

Formulár na odstúpenie: stiahnuť PDF (ak odkaz nemáte, nahraďte cestu alebo použite online formulár).

7. Reklamačný poriadok

1. Záručná doba je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Zodpovednosť za vady sa riadi Občianskym zákonníkom.
2. Reklamáciu uplatníte e-mailom alebo písomne na našu adresu; priložte popis vady a doklad o kúpe.
3. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od doručenia tovaru.
4. Podrobný postup a formulár nájdete v časti Reklamačný poriadok (ak používate samostatnú podstránku).

8. Recenzie, zoradenie a transparentnosť

1. Zverejnené recenzie pochádzajú od zákazníkov, ktorí si produkt skutočne zakúpili alebo použili; ak je to inak, túto skutočnosť jasne označíme.
2. Ak je poradie produktov ovplyvnené plateným umiestnením alebo algoritmom, na stránke to zreteľne označujeme a vysvetľujeme základné kritériá zoradenia.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR (Nariadenie (EÚ) 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.

10. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu ODR pre alternatívne riešenie sporov online.

11. Záverečné ustanovenia

1. Aktuálne znenie týchto podmienok je zverejnené na www.freeskialp.sk.
2. Obchodník si vyhradzuje právo podmienky meniť a dopĺňať; rozhodujúce je znenie účinné v čase uzavretia zmluvy.
3. Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky.